Handelsbetingelser


1. Virksomhedsoplysninger

Virksomhedsnavn: Anker accessories 

CVR-nr.: 45361470

Adresse: Nyvej 57, 2.mf

2620 Albertslund 

E-mail: mail@ankeraccessories.dk

 

 

2. Produkter

Jeg sælger håndlavede hår accessories. Da produkterne er håndlavede, kan der forekomme mindre variationer i farve, form og størrelse sammenlignet med produktbillederne. Dette er en naturlig del af produktets unikke udtryk og betragtes ikke som en fejl.

 

 

3. Priser

Alle priser er angivet i DKK og er inkl. moms, medmindre andet er angivet i Shopify-checkout.

Ved levering uden for EU kan der pålægges told, moms og importgebyrer, som betales af kunden. Disse gebyrer fastsættes af de lokale myndigheder og er uden for min kontrol.

Jeg forbeholder mig ret til prisændringer, udsolgte varer og eventuelle fejl i priser eller beskrivelser.

 

 

4. Bestilling

Når du gennemfører en ordre i Shopify-checkout, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail.

Købsaftalen er bindende, når ordrebekræftelsen er afsendt.

 

 

5. Betaling

Betaling sker via de betalingsmetoder, der tilbydes i Shopify-checkout, fx:

  • Betalingskort


  • Mobilepay

 

  • PayPal

Beløbet trækkes først, når ordren behandles eller afsendes.

 

 

6. Levering

Leveringstid:

  • Lagervarer: 3–6 hverdage

  • Specialfremstillede varer: 5–10 hverdage

Leveringstiden er vejledende. Forsinkelser kan forekomme ved travlhed, sygdom eller uforudsete hændelser.

 

 

7. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret på varer købt online, regnet fra den dag, du modtager varen.

❗ Undtagelse – specialfremstillede varer

Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er:

  • fremstillet efter kundens specifikationer

  • personligt tilpasset (fx særlige farver, mål eller ønsker)

Dette fremgår tydeligt på produktsiden og følger forbrugeraftaleloven §18, stk. 2, nr. 3.

 

 

8. Returnering

Fortrydelse skal meddeles skriftligt til mail@ankeraccessories.dk

  • Returnering skal ske senest 14 dage efter meddelelse om fortrydelse

  • Kunden betaler selv returfragten

  • Varen skal returneres ubrugt og i samme stand som ved modtagelse

Returadresse:

Sabrina Jensen

Nyvej 57, 2.mf

2620 Albertslund 

 

 

9. Tilbagebetaling

Når returvaren er modtaget og godkendt, tilbagebetales beløbet via samme betalingsmiddel som anvendt ved købet, senest 14 dage efter modtagelse.

Returomkostninger refunderes ikke.

 

 

10. Reklamationsret

Der ydes 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.

Kontakt: mail@ankeraccessories.dk

 

 

11. Persondata

Jeg behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende GDPR-regler.

Læs mere i min privatlivspolitik, som er tilgængelig på hjemmesiden.

 

 

12. Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, bedes du kontakte mig på e-mail.

For forbrugere bosat i EU kan EU-Kommissionens online klageplatform (ODR) anvendes.

 

 

13. Lovvalg og værneting

Alle aftaler indgås i henhold til dansk ret, og eventuelle tvister afgøres ved danske domstole.